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CONDITIONS GÉNÉRALES

 

DOMAINE D’APPLICATION / GÉNÉRALITÉS

 

Le fournisseur de service de ce site Web est Top Cooking Sarl sous le nom Lasagne Lab.
Adresse:
Top Cooking Sarl
C/O Olexco SA, Place de l’Université 6
1205 Genève
E-mail: info@lasagne-lab.ch
N° TVA : CHE-274.572.282 TVA
N° du registre du commerce : CHE-274.572.282
Président de la direction : Andreas Jebsen

 

L’offre de Top Cooking est limitée à la ville de Genève et ses environs. L’assortiment proposé peut varier en fonction des offres saisonnières et des stocks. Les présentes Conditions générales de vente s’appliquent à toutes les prestations de Top Cooking en Suisse.

 

INSCRIPTIONS et COMMANDES

Inscription

L’enregistrement dans la boutique en ligne est réservé aux personnes ayant la capacité d’accomplir des actes
juridiques. L’enregistrement est gratuit. Il n’équivaut pas à un droit d’accès à la boutique en ligne. Les données
nécessaires à l’enregistrement doivent être complètes et conformes à la vérité. Chaque client se charge de maintenir
ses données à jour. Plusieurs fois par an, un e-mail d’information sur les nouveautés ou les promotions spéciales peut
être envoyé à l’adresse e-mail indiquée lors de l’inscription. Le client aura à chaque fois la possibilité de se
désinscrire en cliquant sur le lien correspondant situé tout en bas de l’e-mail.

 

Envoi de la commande / conclusion du contrat

Les commandes peuvent être passées uniquement en ligne, sur la page de commande Internet Les commandes sont
confirmées par e-mail. La confirmation de la commande a valeur de contrat entre le client et Top Cooking. Top Cooking se réserve le droit, quel qu’en soit le motif, de ne pas accepter une commande et de refuser de la confirmer.

 

Limites de quantités

Les quantités de commande sont limitées à 10 unités par produit. Top Cooking se réserve le droit de limiter la
quantité de livraison de certains produits, voire de ne pas les livrer du tout.

 

Modification et annulation de commandes

Une fois confirmées, les commandes ne peuvent plus être modifiées.

 

Livraisons incomplètes

L’objectif premier de Top Cooking est de tout faire pour livrer en quantités suffisantes et dans une qualité
irréprochable tous les produits commandés. Dans certains cas exceptionnels toutefois, il peut arriver que, pour
différentes raisons, un produit ne soit plus disponible dans les quantités requises ou qu’il ne puisse pas être livré.
Si des produits ne sont pas disponibles au moment de la livraison, ils ne seront ni envoyés ultérieurement ni
remplacés par d’autres. La quantité effectivement livrée figure sur le ticket de caisse. En cas d’articles manquants
ou de quantités réduites, le client ne peut prétendre ni à une compensation ni à des dommages-intérêts. Si un article
facturé ne peut être livré, le montant correspondant est remboursé au client. Il n’y a pas de nouvelle livraison et le
client ne peut prétendre à des dommages-intérêts.

 

LIVRAISON

Remise de la marchandise

Les marchandises sont livrées directement à l’adresse et à la personne indiquées par le client. La livraison est
effectuée par Top Cooking Sarl. La livraison doit être faite jusqu’à la porte du logement des particuliers et à la
réception pour les entreprises.

 

Heures de livraison et respect des délais

Top Cooking fait tout son possible pour respecter les délais de livraison. Toutefois, toutes les indications
d’heures fournies par Top Cooking ne le sont qu’à titre indicatif. Un retard ne constitue en aucun cas un motif
d’annulation de la commande et ne donne droit à aucun dédommagement. Si Top Cooking n’est pas en mesure d’honorer une commande confirmée par Top Cooking, il ne peut être exigé de Top Cooking qu’il assure la livraison par d’autres moyens. Le client n’a droit à aucun dédommagement.

 

Frais de livraison

Soumis à des frais de livraison de 7,90 chf, avec une valeur minimum de commande de 25 chf.

 

Annulation de la livraison

Pour des raisons de qualité et de sécurité, Top Cooking s’efforce de livrer la marchandise au client
personnellement. Si, pour des raisons indépendantes de la volonté de Top Cooking (adresse de livraison erronée,
absence du destinataire, accès interdit, circulation rendue difficile par les intempéries ou le trafic routier, etc.),
la livraison est rendue impossible ou quasi impossible, Top Cooking est en droit d’annuler la commande. Toute
prétention du client à une quelconque compensation en nature ou en dommages-intérêt est dans ce cas entièrement
exclue.

 

PRIX et PAIEMENT

Prix

Tous les prix s’entendent en francs suisses, TVA applicable comprise. Les prix en vigueur sont ceux qui sont
affichés sur le site www.lasagne-lab.ch au moment de la commande.

 

Modes de paiement

Le paiement de la commande se fait en francs suisses. Seuls les paiements par carte sont disponibles. Top Cooking se
réserve le droit de décider des moyens de paiement acceptés au cas par cas. Les moyens de paiement possibles sont
indiqués au moment de la commande.
Les paiements effectués via le site sont effectués à l’intention de Top Cooking Sarl.

 

COMMUNICATION ÉLECTRONIQUE

En l’état actuel de la technique et du réseau, les échanges de données par Internet ne peuvent être garantis sans
erreur ou possibles en permanence. Top Cooking ne peut donc pas s’engager à assurer une disponibilité permanente et ininterrompue du service en ligne et se délie de toute responsabilité en cas d’erreurs techniques ou informatiques se
produisant lors d’une vente ou pour les éventuels retards dans le traitement ou la réception des commandes.

 

SERVICE CLIENTS et RÉCLAMATIONS

Le service clients est à la disposition des clients pour tout renseignement et leur apporte son aide en cas de
problèmes ou de réclamations concernant les prestations de Top Cooking.

Top Cooking Sarl
Service clients
C/O Olexco SA, Place de l’Université 6
1205 Genève

E-Mail: info@lasagne-lab.ch

 

DROIT APPLICABLE ET FOR

Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément au droit suisse. Vous acceptez de
soumettre tous les litiges aux tribunaux compétents au domicile de Top Cooking Sarl à Genève, Suisse.